Toimitusehdot

 

1. Yleistä

Seitsemän Veljeksen apteekki määrittelee tässä sopimuksessa tarjoamansa verkkokauppa –palvelun käyttöohjeet ja käyttömääräykset. Palvelun käyttäjä hyväksyy ja sitoutuu noudattamaan tämän käyttäjäsopimuksen ehtoja. Palvelun käyttäjäksi katsotaan oikeustoimikelpoinen henkilö, joka palvelun avulla tilaa palvelussa esillä olevia tuotteita palvelun tuottajalta. Käyttäjä, joka ei hyväksy tämän käyttäjäsopimuksen ehtoja, ei ole oikeutettu käyttämään palvelua.

 

2. Käyttäjän velvollisuudet

Käyttäjä sitoutuu käyttämään palvelua lain ja hyvän tavan mukaisesti. Palvelussa esiintyvän teksti-, kuva- ja äänimateriaalien kopiointi ja julkaisu ilman palvelun tuottajan lupaa on ehdottomasti kielletty.

 

3. Palvelun tuottajan velvollisuudet ja rajoitukset

Palvelun tuottajalla on oikeus kieltäytyä myymästä henkilölle tai tekemästä sopimusta henkilön kanssa, joka rikkoo tässä sopimuksessa mainittuja ehtoja tai on entuudestaan velkaa palvelun tuottajalle. Palvelusta voi tilata siellä kulloinkin esillä olevia tuotteita. Tuotteiden toimitusalue on Suomi. Käyttäjällä ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen tai korkohyvitykseen tapauksessa, jossa palvelun tuottaja ei voi toimittaa tuotetta vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella olevasta syystä (esim. tilattua tuotetta ei ole saatavilla). Tällaisessa tapauksessa palvelun tuottaja ilmoittaa toimitusajan kuluessa toimituksen estymisestä ja palauttaa käyttäjän suorittamat maksut ilman korkohyvitystä.

Palvelun kautta tapahtuvassa myynnissä sovelletaan Kuluttajansuojalain postimyyntiä koskevia ehtoja. Palvelussa myytävillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen tai palvelun vastaanottamisesta lukien.

Lääkkeillä ei ole palautusoikeutta. Lääkevalmisteita voidaan pitää kuluttajasuojalain (38/1978) 6 luvun 16 §:n 4 kohdan mukaisina tavaroina, joita ei luonteensa vuoksi voi palauttaa edelleen myytäväksi.

Arvonlisäverolain (1993/1501) mukainen arvonlisävero sisältyy tuotteen hintaan. Palvelun tuottaja pidättää itsellään oikeuden hinnanmuutoksiin.

Lääkkeiden hinnat määrytyvät Lääkelain (1987/395) 58 § mukaisesti Valtioneuvoston vahvistaman lääketaksan mukaan. Lääketaksa päivittyy 2 kertaa kuukaudessa ja lääkkeiden hinnat ovat samat kaikkialla Suomen apteekeissa ja niiden palvelupisteissä.

Tuotteiden valmistajat vastaavat sivuille linkitettyjen koti- ja informaatiosivujen sisällöstä.

 

4. Tilaaminen

Käyttäjän on oltava oikeuskelpoinen täysi-ikäinen henkilö ja asuttava Suomessa. Ala-ikäinen saa tilata palvelusta tuotteita ainoastaan huoltajansa suostumuksella, jolloin vastuu tilauksesta on huoltajalla. Käyttäjä voi tilata palvelussa olevia tuotteita ilmoittamalla tilauksen yhteydessä kulloinkin vaadittavat tiedot. Käyttäjän tulee rekisteröityä Lääkekaappisi.fi sivustolle ennen kuin tilaaminen on mahdollista. Lääkkeiden toimittamisen tarkemmat tiedot lue tästä.

 

5. Maksaminen ja toimitus

Tuotteista ja palveluista peritään kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaiset maksut. Tuotteiden toimitusalue on Suomi. Tuotteet maksetaan käyttäen Paytrailin verkkomaksupalvelua tai Klarnan laskumahdollisuuksia. Tuotteet toimitetaan postitse, käyttäjä vastaa toimituskuluista.

Palvelun tuottaja lähettää toimituksen mukana tilausvahvistuksen palvelun käyttäjän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen sekä tilauslähetteen ja mahdolliset käyttöohjeet. Tilauksen toimituskulut näkyvät tilausta vahvistettaessa ja sisältyvät ostoskorin ilmoittamaan loppuhintaan.

Tuotteiden toimitusaika on 1-4 arkipäivää tilauksesta, kuitenkin korkeintaan 14 päivää. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut, emmekä pysty toimittamaan 14 päivän kuluessa, ilmoitamme arvioidun toimitusajan joko sähköpostitse tai puhelimitse.

Palvelun tuottaja ei vastaa postinkulun mahdollisista häiriöistä.

 

6. Sopimusehtojen muuttaminen

Palvelun tuottaja voi tehdä tämän sopimuksen ehtoihin vähäisiä muutoksia ilman käyttäjän suostumusta. Palvelun tuottaja ilmoittaa mahdollisista sopimusehtojen muutoksista palvelussa. Muutokset astuvat voimaan ilmoituksesta. Käyttäjä hyväksyy muutokset ja sitoutuu noudattamaan niitä jatkaessaan palvelun käyttöä saatuaan tiedon muutoksista.

 

7. Sopimuksen päättyminen

Molemmat osapuolet voivat erikseen irtisanoa sopimuksen niin halutessaan. Irtisanominen astuu voimaan heti toisen osapuolen saatua tiedon irtisanomisesta. Olennaisen sopimusrikkeen vuoksi palvelun toimittajalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi.

 

8. Sopimuksen siirto

Käyttäjä ei voi siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle. Palvelun tuottaja ei siirrä sopimusta kolmannelle osapuolelle tiedottamatta siitä erikseen palvelussaan.

 

9. Riitatapaukset

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopimuksesta aiheutuvat riidat, mikäli niitä ei saada ratkaistua osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee ottaa yhteyttä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

 

 

Toimitus ja palautus

 

Maksaminen

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä tai laskulla. Verkkoapteekissa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken, Visa, Visa Electron tai Mastercard. Maksaminen tapahtuu Paytrail-sivuston kautta tai Klarna Lasku: tai Klarna Tili:n avulla.

 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830


Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Klarna Lasku ja Klarna Tili

Klarna Lasku: Maksuaika on 14 päivää. Koko kauppahinta tulee maksaa edellä mainitun ajan kuluessa. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Klarna Lasku -maksutavasta perimme laskutuslisän 5,00 € (sis. alv).

Klarna Tili: Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Lasku tulee tilauksen mukana.

KLARNA on erillinen yritys ja määrittelee kriteerit, joilla asiakas voi tilata tuotteita laskulle. Jos laskutusvaihtoehdon valitseminen verkkoapteekkitilauksessa ei onnistu, voi asiakas itse kysyä yksityiskohtaiset tiedot suoraan KLARNAn asiakaspalvelulta puh: 09 – 425 997 77 arkisin klo. 09.00 - 18.00 tai www.klarna.fi

Lisätietoja Klarna Laskusta ja Klarna Tilistä: Klarna

 

Toimitus

Tuotteiden toimitusaika on 1- 4 arkipäivää tilauksesta, korkeintaan kuitenkin 14 arkipäivää. Seitsemän veljeksen apteekin verkkokauppa ei vastaa postinkulun mahdollisista häiriöistä. Toimitamme tuotteita toistaiseksi ainoastaan Suomen alueelle.

 

Toimituskulut

- Nouto Seitsemän Veljeksen apteekista = 0€. Tilauksen voi noutaa itse Seitsemän Veljeksen apteekista. Kun tilaus on noutovalmis, ilmoitamme siitä joko sähköpostilla tai puhelimitse. Noutaessasi tilaustasi mainitse tilauksen numero. Noutopisteen osoitte: Seitsemän Veljeksen apteekki, Mahlamäentie 2, 01900 Nurmijärvi

- Postipaketti (nouto postitoimipaikasta) = 7,50€ Ota henkilöllisyystodistus mukaan.

 

Palautusoikeus

Lääkkeillä ei ole palautusoikeutta. Lääkevalmisteita voidaan pitää kuluttajasuojalain (38/1978) 6 luvun 16§:n 4 kohdan mukaisina tavaroina, joita ei luonteensa vuoksi voi palauttaa edelleen myytäväksi.

Muilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus asiakkaan vastaanotettua tuotteet. Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia, käyttämättömiä ja virheettömässä kunnossa.

Tuotteet tulee pakata pahvilaatikkoon tai sopivaan kirjekuoreen. Tuotteiden mukana on oltava dokumentti, jossa ovat asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tilauksen numero, tilinumero, jolle rahat palautetaan, ja syy miksi tuotteet palautetaan. Mukaan on hyvä liittää kopio alkuperäisestä tilausvahvistuksesta. Siitä käyvät ilmi asiakkaan yhteystiedot ja tilauksen numero.

Vialliset tuotteet vaihdamme uusiin vastaaviin tuotteisiin 14 päivän sisällä toimituksesta tai tuotteen mahdollisen takuuajan puitteissa. Viallisen tuotteen palautuksesta on ilmoitettava erikseen puhelimitse.

Asiakaspalautukset on tehtävä Postin ohjeiden mukaan.

Palautukset lähetetään osoitteeseen:

Seitsemän Veljeksen apteekki
Mahlamäentie 2
01900 NURMIJÄRVI

Palautuksista perimme asiakkaalta 15€.

 

Yksityisyyssuoja tiedote

Palvelun käyttäjän henkilökohtaisten tietojen käsittely:

Palvelun käyttäjän nimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite sekä puhelinnumero rekisteröidään.

Seitsemän Veljeksen apteekin verkkokaupan asiakasrekisteri on luottamuksellinen; rekisteritietoja ei luovuteta eteenpäin muille osapuolille. Seitsemän Veljeksen apteekin verkkokaupalla ei ole vastuuta siitä, jos asiakkaan tiedot joutuvat ulkopuolisten tietoon Seitsemän Veljeksen apteekin verkkokaupasta riippumattomien tietomurtojen takia (esimerkiksi palvelin on tietomurron kohteena, jota Seitsemän Veljeksen apteekin verkkokaupan henkilökunta ei olisi voinut estää). Asiakas on itse vastuussa omasta tunnuksestaan ja on velvollinen vaihtamaan salasanaa, mikäli epäilee sen joutuneen ulkopuolisten tietoon.

Palvelun käyttäjän pankki- tai luottokorttien tiedot eivät ole Seitsemän Veljeksen apteekin verkkokaupan henkilökunnan nähtävissä. Maksut tapahtuvat aina ao. pankin palvelimella SSL-suojatun yhteyden kautta. Seitsemän Veljeksen apteekin verkkokauppa pidättää oikeuden tehdä muutoksia tähän tiedotteeseen, kuitenkin ilmoittamalla asiasta asiakkaalle.